¿Por qué la gente envía notas de voz? La Generación Z dice que la voz es más personal que el texto

• Las notas de voz son grabaciones de audio cortas que las personas se envían entre sí.
• Una encuesta reciente reveló que el 62 % de los estadounidenses envía mensajes de voz y casi el 30 % se comunica mediante mensajes de voz semanalmente, a diario o varias veces al día.

Las notas de voz se han convertido en la nueva forma de comunicarse, especialmente entre la Generación Z, quienes dicen que enviar mensajes de voz es más personal que los mensajes de texto, lo que a veces puede desdibujar el significado y las llamadas telefónicas pueden generarles ansiedad.

Los mensajes, llamados «notas de voz» o «textos de audio», son grabaciones de audio cortas que las personas se envían entre sí, y han estado en WhatsApp y iMessages de Apple durante años, pero recientemente han ganado popularidad.

Las personas los ven cada vez más en chats grupales e incluso aparecen en aplicaciones de citas, como Hinge y Bumble.

Según otro Encuesta de YouGov realizada por Vox, el 62 por ciento de los estadounidenses dicen que han enviado mensajes de voz y casi el 30 por ciento se comunican por mensaje de voz semanalmente, diariamente o varias veces al día. Y el 43 por ciento de los jóvenes de 18 a 29 años que respondieron a la encuesta dijeron que usan la función al menos semanalmente.

El uso de la tecnología de notas de voz puede haber sido acelerado por la pandemia de COVID-19 cuando las personas aisladas en casa anhelaban la interacción social al escuchar las voces de sus seres queridos.

Hay muchos estudios que han demostrado que las personas Te sientes más conectado socialmente cuando te comunicas a través de un mensaje de voz en lugar de un mensaje de texto.

“Existe un método fundamental de comunicación que conecta a los humanos con sus necesidades sociales, y es la fonética”, dijo a NPR Amit Kumar, profesor asistente de marketing y psicología en la Universidad de Texas en Austin.

peroKumar dice que su investigación sugiere que las formas de comunicación «asincrónicas», como las notas de voz, que no incluyen un diálogo de ida y vuelta, no pueden reemplazar las ventajas de las llamadas «sincrónicas» que nos permiten captar las señales del idioma para una comunicación más fluida. y conversación receptiva.

WhatsApp, que ha estado usando notas de voz durante años, dijo el año pasado que los usuarios enviaron 7 mil millones de mensajes de voz en la aplicación.

La función de audio también está comenzando a aparecer en las aplicaciones de citas, primero en Hinge en 2021, y la cantidad de notas de voz aumentó en un 37 por ciento entre enero y febrero de 2023 en comparación con el mismo período en 2022, dijo un portavoz. Axios.

A medida que continúa el trabajo remoto, se han agregado notas de voz a las plataformas de chat de trabajo, incluido Slack y equipos de Microsoft.

La popularidad de las notas de voz ha seguido aumentando durante el último año, especialmente entre la generación más joven que ha crecido frente a las pantallas.

Muchos Gen Zers dicen que una nota de voz permite el tono y el estado de ánimo, lo que no siempre es el caso en un texto. Entonces, ¿por qué no contactar a alguien? La idea de interrumpir a alguien con una llamada telefónica crea mucha ansiedad.

En cambio, las personas pueden decir lo que quieren decir sin preocuparse por interrumpirse.

Las notas le permiten emitir «lo que quiera decir sin interrupción» y «dejar que sus pensamientos fluyan», le dijo a Axios Trinity Alicia, de 23 años, coordinadora de programas en la Universidad de Boston.

Alicia dijo que confía en las notas de voz para mantenerse en contacto con su novio que vive en otra zona horaria, así como con amigos en todo el país.

Jim Broderick, un joven de 22 años que trabaja en consultoría en Washington, D.C., le dijo a Axios que con las notas de voz, está más inclinado a escuchar y prestar atención que cuando un chat grupal bombardea su teléfono con mensajes de texto para que lo haga. Leer y analizar.

«Esto puede ser picante», dijo Broderick cuando recibió una nota de voz. Hace que las historias se sientan más reales y me siento más cerca de ellas. [the sender]. Aterriza mejor cuando puedo escuchar la voz de alguien.

Sin embargo, existen algunas desventajas en la forma de comunicación, como tener que escuchar y prestar atención a los mensajes largos, lo que puede ser difícil si se encuentra en un lugar lleno de gente o en una reunión, o también puede ser tedioso si las salidas de grabación están en marcha.

«Odio absolutamente cuando la gente usa notas de voz en lugar de simples mensajes de texto», dijo Tala Cooperman, una diseñadora de joyas de poco más de 40 años, al Wall Street Journal.

Después de recibir largas notas de voz, cree que algunas de ellas se están demorando demasiado debido a la ausencia de una etiqueta general. «En realidad lo encuentro muy egoísta», dijo.

Nos guste o no, los expertos dicen que hay una razón científica por la cual las personas prefieren los mensajes de voz a los mensajes de texto en algunas situaciones.

Al escuchar la voz de alguien, la gente puede captar Vox informó que hay «señales no lingüísticas» que no se pueden hacer a través de texto. Las señales pueden incluir hablar en voz alta cuando están emocionados o cambiar su tono si transmiten sarcasmo.

«Aunque las señales no verbales pueden ser sutiles, son un recordatorio ‘humano’ de que quien sea que estés escuchando ‘es una persona reflexiva y poética'», dijo Juliana Schroeder, profesora de la Escuela de Negocios Haas de UC Berkeley.

estudio de schroeder Ella encuentra que cuando las personas escuchan a alguien hablar en lugar de leer su escritura, lo ven más como un «poder mental»: lógico, emocional y agradable.

También ha demostrado que las personas están más inclinadas a ser «empáticamente precisas» cuando escuchan en lugar de leer lo que tienen que decir, lo que hace que la persona sea más identificable.