Ciudad de MéxicoY 3 de julio de 2023 /PRNewswire/ — Enriquecer la vida de las mascotas es una misión permanente de Petco, líder estadounidense en salud y bienestar en la industria de las mascotas, que ofrece productos y servicios excepcionales para sus queridos compañeros.
Con el fin de promover su expansión en América LatinaPetco ha implementado una solución omnicanal Teamwork Commerce para administrar más de 118 tiendas en México Y Chile. Esta implementación incluye punto de venta (POS), programa de fidelización y control de inventario, todo integrado con CRM y tienda online.
Con la funcionalidad basada en la nube de Teamwork Commerce, Petco ofrece «Club Petco», un programa en el que los clientes reciben cupones en función de la acumulación de sus compras, ya sea en la tienda o en línea. Además, se ha implementado una estrategia para simplificar el proceso de pago al incorporar el escaneo de códigos QR para servicios y productos de atención masiva, lo que permite agregar varios artículos con un solo escaneo.
Para Petco, esta iniciativa ha resultado valiosa porque consolida la información en un solo sistema, lo que facilita el pago y elimina el error humano a través del hardware que proporciona una mejor interfaz de usuario y una experiencia mejorada. Además, al adoptar una filosofía «sin papel», los clientes pueden optar por recibir sus recibos por correo electrónico o mediante la aplicación de Petco.
«El equipo comercial se ha convertido en uno de los pilares clave para hacer realidad las capacidades omnicanal de Petco. Ha mejorado Club Petco, nuestro exitoso programa de fidelización, y hemos podido implementar experiencias específicas en tiempo real para mimar a nuestros clientes tanto en las tiendas físicas como fuera de ellas». de nuestra plataforma de comercio electrónico” Guillermo Prieto CortésCIO de Petco México.
Negocios y trabajo en equipo es un paquete de tecnología flexible para minoristas que incluye Punto de venta, OMS, CRM, Atención al cliente, Control de inventario e Informes: una plataforma basada en la nube que evoluciona constantemente para proporcionar la última tecnología para satisfacer las necesidades de un sector minorista en constante cambio. . Con la solución omnicanal de Teamwork, los minoristas obtienen una comprensión más profunda de sus clientes para ofrecer experiencias personalizadas a través de tecnología invisible. Con la confianza de minoristas líderes a nivel mundial, incluidos Petco, Prada Mx, InnovaSport y Weber. Para mayor información por favor visite: www.teamworkcommerce.mx
FUENTE Trabajo en equipo Comercio
Dolores Redondo es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Se enfoca en brindar información clara y útil sobre los acontecimientos del momento, ofreciendo a los lectores historias relevantes y perspectivas accesibles sobre temas de interés general.