Cinco aerolíneas que operan en Chile acordaron reembolsar a sus pasajeros alrededor de $ 9 millones en tarifas de embarque con el Servicio Nacional de Consumo.
SKY, Avianca, JetSMART, Aerolíneas Argentinas y Copa Airlines están participando actualmente en el programa ‘Senarc’ de la Agencia Trasandina y han presentado propuestas voluntarias para reembolsar las tarifas de embarque a los clientes por pasajes no utilizados de 2021 a 2015.
Según nuestro socio HeroínaAproximadamente 730.000 usuarios de estas aerolíneas se beneficiarán de este programa, con un valor total de 7.500 millones de pesos chilenos, equivalente a US $ 9 millones.
En palabras del director de Cernac, Lucas del Willer, fue un proceso sin precedentes.Permitirá que miles de consumidores obtengan un reembolso de las tarifas de embarque por viajes que no hicieron, y es posible que no sepan que tienen derecho a reclamar.
Además, señala “A partir de ahora, las empresas deberán reembolsar la tarifa e implementar procedimientos efectivos para que cada vez que una persona compre un boleto y no viaje por cualquier motivo, el dinero asociado a este concepto sea reembolsado oportunamente.
Por otro lado, el Servicio Nacional de Consumo ha preparado una demanda conjunta contra la empresa española Iberia, que también opera en Chile y, a pesar de participar en la acción conjunta voluntaria, no ha presentado ninguna propuesta satisfactoria. Como resultado, deberán responder ante los tribunales, lo que resultará en multas, así como daños y perjuicios.
Además de las 5 empresas mencionadas anteriormente, LATAM ha presentado y aceptado una propuesta que beneficiará aproximadamente a 400.000 clientes en 4 mil millones de pesos chilenos o aproximadamente US $ 5 millones.
Carmen Laforet es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Su enfoque está en ofrecer información clara, útil y accesible, ayudando a los lectores a mantenerse informados sobre los acontecimientos actuales y las historias más relevantes.