En los últimos años, los avances tecnológicos han traído grandes cambios en el comportamiento y los hábitos de compra de los consumidores, y los pagos en línea y digitales se han vuelto muy populares entre los consumidores.
Ahora, compre ahora, pague después parece haber llamado la atención de los consumidores, según los resultados de una encuesta global reciente en 20 países de 60,000 consumidores y 2,000 empresas.
La encuesta de Experian mostró que casi el 57 por ciento de los consumidores creía firmemente que BNPL tenía el potencial para reemplazar las tarjetas de crédito. Los consumidores de Noruega, Países Bajos, Alemania, China, Indonesia y Australia son los que más lo utilizan, aunque todavía está en su primera fase.
Los consumidores indios aún no están completamente acostumbrados y dependen más de las tarjetas de crédito y débito y de los servicios bancarios tradicionales. Informe Global Insights: abril de 2022 Él dijo.
Sin embargo, India es un nombre líder en biometría y reconocimiento de inicio de sesión. Alrededor del 60 por ciento de los consumidores encuestados dijeron que se sentían más seguros usando funciones biométricas que el año pasado. Otros países que siguen la biometría son Estados Unidos, Brasil y Sudáfrica.
Los 20 países encuestados son Australia, Brasil, Chile, China, Colombia, Dinamarca, Alemania, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Malasia, Países Bajos, Noruega, Perú, Singapur, Sudáfrica, España, Reino Unido y Estados Unidos. .
Con respecto a BNPL, el 18 por ciento de los consumidores encuestados afirmó haberlo usado en los últimos seis meses. El 71 por ciento de los consumidores lo encontraron seguro y protegido.
Sin embargo, BNPL todavía va a la zaga de las billeteras móviles, el Netbanking y las transacciones con tarjetas de crédito. Sin embargo, con una mayor conciencia, el próximo método de pago ya está emergiendo en las familias de mayores ingresos, según la encuesta.
Según la encuesta, la creciente popularidad de BNPL está respaldada por tres razones: evitar la deuda de tarjetas de crédito, que fue respaldada por el 80 por ciento de los encuestados en los EE. UU. y el 70 por ciento en el Reino Unido; El método de pago preferido, según lo revelado por el 80 por ciento de los consumidores indonesios y el 60 por ciento de los consumidores noruegos; Finalmente, la compra está por encima del presupuesto, según lo indicado por el 60 por ciento de los consumidores alemanes.
Con respecto a la seguridad en las transacciones en línea, parece haber reacciones encontradas por parte de los consumidores. La encuesta indicó que el 52 por ciento de los consumidores estaban preocupados por sus transacciones en línea, mientras que el 42 por ciento estaba más preocupado que hace 12 meses.
Por el contrario, el 45 por ciento de los consumidores cree que las empresas cuentan con sólidas medidas de seguridad para contrarrestar estos problemas de seguridad, mientras que el 41 por ciento cree que las empresas tienden a usar más medidas de seguridad mientras trabajan en línea.
Además, el 42 por ciento cree que las empresas pueden resolver de manera efectiva sus problemas con las transacciones en línea, mientras que el 40 por ciento afirma que no ha tenido ningún problema en el pasado con los métodos de pago en línea.
«En términos simples, no hay duda de que los consumidores están preocupados por el aumento de la actividad de transacciones en línea. Sin embargo, el 84 por ciento muestra confianza en las empresas con las que hace negocios en línea».
Dolores Redondo es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Se enfoca en brindar información clara y útil sobre los acontecimientos del momento, ofreciendo a los lectores historias relevantes y perspectivas accesibles sobre temas de interés general.