Netflix expande la campaña de contraseñas a EE. UU. en el segundo trimestre con planes de pago compartido – Chicago Tribune

Netflix dijo que realizará un «amplio lanzamiento» de su plan de pago compartido en el segundo trimestre de 2023, incluso en los EE. UU., con el objetivo de convertir a los revendedores independientes que toman prestada la contraseña de otra persona en suscriptores que generen ingresos.

La compañía de transmisión anunció la noticia en el lanzamiento de su informe de ganancias del primer trimestre de 2023. Anteriormente, Netflix dijo que planea comenzar un lanzamiento más amplio de su programa pago para compartir contraseñas en el primer trimestre. Como parte de la campaña de Netflix contra los clientes que comparten contraseñas con personas fuera de su hogar, la compañía planea comenzar a bloquear los dispositivos (después de un cierto período de tiempo) que intentan acceder a una cuenta de Netflix sin pagar correctamente.

«En el primer trimestre, lanzamos nuestro sistema de pago compartido en cuatro países y estamos satisfechos con los resultados», dijo Netflix en su carta a los accionistas del primer trimestre. «Planeamos un lanzamiento a gran escala, incluso en los EE. UU., en el segundo trimestre».

El programa de acciones pagadas comenzará en el segundo trimestre en la «gran mayoría» de los países donde Netflix ofrece el servicio, dijo el copresidente ejecutivo Greg Peters en la entrevista de ganancias, con precios que varían según el mercado.

Los cuatro mercados a los que se refiere son Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España, donde en febrero Netflix lanzó una opción de «comprar un miembro adicional» que permite a los titulares de cuentas básicas pagar una tarifa mensual adicional por una subcuenta para dos o dos personas con las que no viven. Esto se dio luego de que el año pasado Netflix lanzara pruebas de participación paga en tres países latinoamericanos (Chile, Costa Rica y Perú). La cantidad de membresías pagas de Netflix no incluye «miembros adicionales»; En cambio, los ingresos totales de la cuenta principal y sus subcuentas dan como resultado un ingreso promedio más alto por membresía.

Netflix dijo que el movimiento para convertir a los usuarios de Password en miembros de pago está aumentando el volumen de cancelaciones, lo que debería conducir a más suscriptores en el corto plazo. «No sería un movimiento universalmente popular», dijo Peters en una entrevista de ganancias del cuarto trimestre de 2022 en enero, comparándolo con un repunte cuando la compañía elevó los precios de sus planes de transmisión.

A partir del cuarto trimestre de 2022, Netflix ya no proporciona estimaciones de crecimiento de suscriptores para el siguiente trimestre. Sin embargo, dijo que espera que el pago neto del segundo trimestre sea «más o menos similar» al del primer trimestre, cuando aumentó 1,75 millones. La compañía brinda orientación financiera, pero dijo que el lanzamiento de su iniciativa de participación paga y planes respaldados por publicidad «está dando como resultado impresiones más bajas de lo habitual».

«Al igual que con América Latina, vemos una reacción a las cancelaciones en todos los mercados cuando anunciamos [paid sharing plans]»Pero a medida que los prestatarios comienzan a activar sus propias cuentas y los miembros existentes agregan cuentas de ‘miembros adicionales’, vemos un aumento en la adquisición y los ingresos».

En Canadá, que Netflix cree que es un «predictor confiable» del comportamiento en los EE. UU., su base de membresía paga ahora es más grande que antes del lanzamiento del intercambio pago, mientras que el crecimiento de los ingresos se ha acelerado y ahora está creciendo más rápido que en los EE. UU.

“Con cada lanzamiento, aprendemos más sobre la mejor manera de implementar estos cambios y lo que más les importa a los miembros, especialmente mantener los viajes/mirar sobre la marcha y la capacidad de las personas para controlar mejor el acceso a sus cuentas, así como mover perfiles a cuentas separadas. ”, dijo Netflix. En lugar de lanzar sus planes de uso compartido de pago a fines del primer trimestre, Netflix dijo que «encontró suficientes oportunidades de mejora en estas áreas para cambiar el lanzamiento general al segundo trimestre para implementar estos cambios. Como se señaló anteriormente, aunque esto cambiará parte del crecimiento de la membresía y Beneficiar los ingresos del segundo al tercer trimestre, creemos que conducirá a mejores resultados para nuestros miembros y nuestro negocio. A largo plazo, la participación paga garantizará una mayor base de ingresos sobre la cual podemos crecer mientras mejoramos nuestros servicios».

Netflix estima que las contraseñas se comparten en violación de sus reglas con más de 100 millones de hogares no pagados en todo el mundo. Primero citó ese número hace un año, cuando la compañía les dijo a los inversionistas que se enfocaba en generar ingresos a partir de usuarios que compartían contraseñas.

«Una cuenta de Netflix está destinada a ser compartida en un solo hogar (personas que viven en el mismo lugar que el propietario de la cuenta)», dice la compañía en la sección de asistencia al cliente de su sitio. Las personas que no están en su hogar deberán registrarse para obtener su propia cuenta para ver Netflix. Sin embargo, los miembros de Netflix pueden continuar accediendo al servicio mientras viajan en su dispositivo personal o iniciando sesión en un televisor nuevo (como en un hotel o alquiler de vacaciones).