Cómo detener la incursión de odio en Twitch

Las incursiones de odio ocurren sin previo aviso. Un seguidor recibirá una notificación de seguimiento y, en lugar de sentirse feliz de que alguien nuevo se haya unido a su comunidad, el horror comienza cuando su conversación de repente estalla en una fuente incontrolable de mensajes de odio. Las incursiones de odio en Twitch han proliferado en las últimas semanas, dirigidas principalmente a los creadores de transmisiones marginados, lo que hace que la vida en la plataforma sea tan miserable que muchos están considerando abandonarla por completo.

Twitch ha prometido Nuevas funciones de seguridad en el negocio, pero los streamers están molestos y enojados porque no se ha hecho más para detener las incursiones de odio. Se utilizan pancartas #contracción nerviosa Hashtags para inducir el cambio, crean y comparten recursos para protegerse contra la marea interminable de trolls que bombardean pancartas con mensajes racistas, llenos de odio y animados. el borde Hablé con streamers y miembros de la comunidad de Twitch mientras tomaba la seguridad de los creadores marginados en sus propias manos sobre las herramientas que han creado para luchar contra los trolls.

Los golpes son una parte normal de la cultura de Twitch y ocurren cuando un usuario de Twitch envía a sus espectadores a otro dispositivo de transmisión, generalmente como una oferta de apoyo. Todos los jugadores de Twitch compiten para obtener más ojos en su canal, y las redadas son una forma de difundir la riqueza.

Las incursiones de odio son cuando las personas usan el mecanismo de incursión para hacer un mal uso de un dispositivo de transmisión. En lugar de la audiencia orgánica de otro usuario, el chat en vivo está lleno de mensajes de odio de cuentas de bot. Las incursiones de odio son difíciles de manejar porque el dispositivo de transmisión o el mod tiene que bloquear cientos de cuentas falsas generadas por el bot simultáneamente, lo que ralentiza el proceso normal del día a día de la gestión del chat.

Para combatir esto, las emisoras crean lo que llaman un «botón de pánico»: una serie de comandos de chat que se ejecutan todos a la vez con solo presionar un botón. el borde hablar con abeja, un Streamer de Twitch con experiencia en la configuración de este «botón de pánico», para explicar qué hace y cómo los operadores pueden usarlo para protegerse.

«Es un botón multifunción en el Cubierta de Elgato Stream Deshabilita el cuadro de alerta, deshabilita el chat durante la transmisión, borra el chat, cambia solo al modo secundario, crea una bandera de transmisión, ralentiza el chat y reproduce anuncios «, dice Bee.» También tengo un botón de retroceso para deshacer esas acciones cuando las cosas cálmate.»

Para usuarios sin equipo sofisticado, Twitch Streamer Earthtobury Cree un programa que haga lo mismo usando Lioranboard Una herramienta de gestión de retransmisiones gratuita que funciona de forma similar a Stream Deck. Incluso dio un tutorial.

serpentina JustMeEmilyP La respuesta a las redadas contra el odio ha dado un paso adelante al crear un archivo reacción de odio Un sitio web lleno de herramientas útiles como cómo programar un «botón de pánico» y consejos sobre qué hacer antes, durante y después de una incursión de odio.

El sitio web Hate Raid Response se creó en enero, mucho antes del reciente boom de las incursiones de odio. JustMeEmilyP. Dijo el borde De hecho, creé el sitio antes del Mes de la Historia Negra, cuando Twitch promueve pancartas negras y, por lo tanto, las convierte en objetivos de los trolls racistas. Vio la preocupación por las pancartas negras antes del Mes de la Historia Afroamericana y actuó en consecuencia. Inicialmente, el Discord que creé era relativamente silencioso y los recursos se usaban a la ligera.

«Aquí es donde nos sentamos todo el año hasta que Cuervo negro #TwitchDoBetter comenzó. La gente vino corriendo «, dice JustMeEmilyP.» El hashtag ha sido una bendición porque incluso los más experimentados [streamers] ¡Entre nosotros aprendimos la semana pasada! «

Raíz de comandante Una herramienta que permite a los usuarios Bloquear o silenciar seguidores en masa. Combine este programa con Huckbolt‘s Robots n fanáticos Una hoja de cálculo es un catálogo constantemente actualizado de bots que se sabe que están involucrados en incursiones de odio, y las emisoras podrían contraatacar. Pero cada vez más, los streamers se preguntan por qué tuvieron que luchar en primer lugar.

Los ataques de odio no son un fenómeno nuevo, pero su reciente explosión en la plataforma está causando ansiedad e ira entre los creadores negros, transgénero, homosexuales y discapacitados que los atacan porque parece que Twitch, conociendo este problema endémico, no lo ha hecho. lo suficiente para detenerlos.

«si [Twitch] pregunta Tania C. Dibbs, fundadora de la organización sin fines de lucro I Need Diverse Games y directora creativa de RPG en la patria. «[Twitch] Las pancartas de las minorías no se pueden mantener seguras. ¿Por qué deberíamos seguir creando contenido en una plataforma que al menos no lo mantendrá actualizado y mostrará como si estuvieran trabajando en algo como un procedimiento hasta que se pueda implementar una solución más permanente? »

Muchos de los recursos utilizados para combatir las incursiones de odio se comparten en Twitter y en Discords con la actitud de «Si Twitch no lo hace, nosotros lo hacemos». Cuando Twitch anunció un canal de acceso público Apareciendo en Twitter en medio del movimiento #twitchdobetter, las respuestas están llenas de personas quejándose de lo que vieron, Twitch ignorando el problema para promocionar sus productos.

Pero un portavoz de Twitch lo confirmó. el borde Estas herramientas están en proceso y, con suerte, abordarán este problema. Declaración de Twitch Después de que el hashtag #twitchdobetter comenzó a ganar popularidad, sugiere soluciones como la verificación de cuentas mejorada y los detectores de evasión de prohibición. Twitch también tiene Una página dedicada a presentar herramientas Para ayudar a las pancartas a combatir el acoso.

Pero la promesa de ayuda hace poco para combatir lo que enfrentan los streamers en este momento.

(advertencia de contenido: insultos racistas)

Imágenes como las anteriores se han vuelto muy populares y, aparte de la angustia obvia que pueden causar tales ataques, existen otras formas más insidiosas en las que las incursiones de odio se ven afectadas.

«Pone ansiosos a los creadores marginados», dice. Doctor. Savista, un académico de juegos de transmisión para conectarse con la comunidad y la investigación. «Y en ese miedo, o no fluyen, ponen cosas en su lugar que en última instancia limitan la construcción y el crecimiento de la comunidad, o se ponen tan nerviosos cada vez que se disparan sus alertas que están ‘fuera del juego'».

De hecho, algunas soluciones para incursiones de odio no son herramientas que usen habitualmente los espectadores. Según la cultura de Twitch, tales restricciones (como activar el modo solo para suscriptores, un modo que limita la conversación por chat a aquellos que se han suscrito al canal, o limitar el chat solo a las emociones) impiden que un canal crezca. Entonces, esta epidemia de incursiones de odio tiene un efecto de uno a dos de acosar a un grupo de personas que ya es débil. Y Lo que hace que sea aún más difícil para los streamers marginados lograr el mismo tipo de éxito que los hombres blancos (un grupo demográfico que no se ve afectado por la curiosidad por la reciente serie de redadas de odio) han tenido en la plataforma.

Para el espectador casual interesado en ayudar, hay un archivo petición change.org Y los usuarios de Twitch siempre ansiosos pueden continuar apoyando a los creadores marginados y alzar la voz cuando suceden estas cosas y en general. Las herramientas que se describen aquí ayudarán a las emisoras a prepararse para la posibilidad de una incursión de odio. Con suerte, ya no lo necesitarán.