La revolución de los pagos digitales parece ser menor en América Latina (LatAm) que en otras partes del mundo. Solo el 18% de los latinoamericanos Forex Por ejemplo, el 46% de los consumidores de la región Asia-Pacífico (APAC) compran FinTech, Digital Wallet o NeoBank. De manera similar, solo el 41% de los consumidores en Argentina, el 59% en Brasil y el 25% en México usan tarjetas de débito, frente al 80% en los Estados Unidos.
Sin embargo, el tiempo cambia rápidamente y el panorama de tarifas de LatAm compensa el tiempo perdido. Se espera que el volumen de pagos digitales en la región aumente en un 73% para 2025, y este crecimiento en ningún lugar es más evidente que en Chile. El país ya tiene la tasa de utilización bancaria más alta de la región, y la creciente expansión digital, acelerada por la epidemia, ha llevado a la región a aceptar pagos digitales.
El siguiente Deep Dive explora por qué y cómo los pagos digitales se vuelven populares en Chile. También explora por qué las mejoras en los pagos digitales del país pueden proporcionar una vista previa para quienes se presenten en otras partes de la región de LatAm.
Tendencias de pago digital en Chile
La epidemia sirvió como un poderoso impulso para que los chilenos adoptaran los métodos de pago digitales, lo que obligó a muchos minoristas tradicionales a cerrar de manera temporal o permanente, y restringió el uso de las opciones de pago tradicionales por parte de los consumidores, como el efectivo. MasterCard de mayo de 2021 Estudio El 66% de los consumidores chilenos han adoptado alguna forma de nuevo sistema de pago en el último año, de lo contrario no lo habrían utilizado. De hecho, los hábitos de pago digital de los chilenos están tan arraigados que el 62% de los consumidores dicen que no apoyarán a un comerciante que no pague algún tipo de pago digital.
El tipo de pago digital más popular en Chile es la transferencia bancaria, que ofrece muchos beneficios sobre el efectivo, las tarjetas de pago y otros métodos de pago tradicionales. Por ejemplo, en ausencia de componentes de pago físicos, estas transacciones podrían estar sujetas a robo y los usuarios podrían realizar pagos fácilmente a través de aplicaciones bancarias en sus teléfonos inteligentes sin tener que tropezar con sus billeteras. Transacciones bancarias Cuenta Chile representa el 12% de todas las transacciones en línea, el 11% de las cuentas en efectivo y solo el 3% de las billeteras digitales.
Las criptomonedas son otro método de pago de rápido crecimiento en Chile, aunque el interés es alto actualmente Superando Implementación real. Casi tres de cada 10 Chile planean usar criptomonedas durante el próximo año, pero el 68% de los consumidores de Millennium están interesados en aprender más sobre ellas y el 71% dice que las usarán si las entienden mejor.
Muchas empresas están trabajando para utilizar métodos de pago digitales para responder a esta creciente demanda de los consumidores, llegando a diferentes mercados y segmentos de consumidores y expandiendo su huella digital en Chile y la región Lattom en general.
Implementación de pagos digitales
Diferentes tipos de jugadores están ingresando al juego de los pagos digitales, especialmente porque la industria de los pagos digitales en Chile se enfrenta a un repunte a su estado actual. Hasta hace poco, el actor poderoso en el escenario de pagos de Chile era Transbank, la empresa que administra tarjetas de crédito y débito bancarias en el país. Tenía el monopolio de los pagos electrónicos en Chile Requerido Todos los cargos a través de sus sistemas.
Sin embargo, hace dos años, el ministro de Finanzas del país anunció planes para eliminar este monopolio y separar a los emisores de tarjetas de organizaciones como Estados Unidos, Brasil y gran parte de Europa. El cambio es un renacimiento para los prestamistas que inundan Chile para aprovechar el nuevo paradigma.
Ripley Paco, quien recientemente ingresó a la escena chilena de transferencias de dinero digital, busca aprovechar este panorama cambiante. Lanzado Una opción de pago sin contacto que permite a los usuarios escanear códigos QR en sus teléfonos en las tiendas Ripley sin la necesidad de un contacto de cajero.
La compañía es el primer minorista en crear un mercado en línea en América Latina y es consciente de las razones por las que se han lanzado en Chile las tasas de uso de teléfonos inteligentes e Internet del país. Muy alto En LatAm, lo que la convierte en una zona de prueba óptima para las nuevas tecnologías de pago digital. Cualquier tecnología que falle en Chile tiene menos probabilidades de tener éxito en otros lugares de América Latina, y las tecnologías exitosas tienen el punto de partida perfecto para una mayor expansión.
Estas mejoras en los pagos marcan a Chile como el pionero de las transacciones digitales en LatAm. Bancos, proveedores de nómina y otros actores de la industria, es bueno ver al país como un microcosmos de tendencias tecnológicas en toda la región de LatAm.
Carmen Laforet es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Su enfoque está en ofrecer información clara, útil y accesible, ayudando a los lectores a mantenerse informados sobre los acontecimientos actuales y las historias más relevantes.