Los pagos digitales se están volviendo populares en todo el mundo y se espera que el mercado Golpeado $ 236.1 mil millones en 2028. Sin embargo, este crecimiento no se distribuye de manera uniforme. Por ejemplo, el 46% de todos los consumidores de la región de Asia y el Pacífico Forex Billetera digital de forma regular, pero solo el 18% de los consumidores en América Latina Hacer lo mismo. Esta penetración en el mercado está creciendo rápidamente: los pagos sin contacto en Brasil crecieron más de un 200% el año pasado, y más de la mitad del uso de tarjetas personales en Chile ahora son pagos sin contacto.
Chile se ha ganado la reputación de ser un pionero en lo que respecta a los pagos digitales en América Latina. Joseph Jerzyk Holb, Director de Marketing y Comunicaciones del sitio de comercio electrónico de Chile Sólo. Chile tiene una serie de prioridades en lo que respecta a las transacciones electrónicas, y los actores financieros han mantenido estas demandas como pestañas para proporcionar servicios de mercado para ellos mismos y para otras partes de América Latina.
PYMNTS habló con Hollub en una entrevista reciente sobre lo que ven los chilenos cuando se trata de pagos digitales y por qué Chile puede ser visto como un modelo para las transacciones electrónicas en América Latina.
Lo que los chilenos esperan de los pagos digitales
Los chilenos tienen ciertas prioridades a la hora de elegir la tecnología de pago digital que utilizan. Según Hollub, el ahorro de tiempo y la seguridad son sus principales requisitos, especialmente en contraste con los pagos en efectivo, que son la forma de pago dominante en la región.
“Los consumidores buscan confianza en el momento del pago y ahorran tiempo en sus transacciones, además de esperar seguridad para evitar que eso suceda. [around] Con dinero «, dijo Holb.» Los consumidores también buscan la simplicidad. Los proveedores han explicado bien estos pilares, pero deben continuar trabajando para eliminar las brechas en el fraude, la clonación y el uso indebido de datos.
Hollub dijo que se predice que estas expectativas se mantendrán en el futuro, e incluso pueden ser una alternativa atractiva a la banca tradicional a medida que las FinTech comiencen a proporcionar una mayor proporción de las necesidades de financiamiento del consumidor.
“Siento que los Cilianos siempre querrán usarlo [of digital payments] Es muy eficiente y garantiza que todo sea rápido y seguro ”, explicó Halep. «Es por eso que están surgiendo carteras digitales y otras ideas que permiten que las empresas y los usuarios vean la innovación. Los usuarios desean cada vez menos depender menos de los bancos, y FinTechs ha contribuido a brindarles alternativas.
Este interés en aceptar pagos digitales ha llevado a muchas empresas a utilizar Chile como campo de prueba para nuevos servicios, y el país tiene muchas características únicas.
La influencia de Chile en América Latina
Uno de los mayores factores que convierten a Chile en un mapa de los pagos digitales latinoamericanos es la proporción de sus clientes bancarios. Muy alto 73% en la región. Este conocimiento de los servicios bancarios ha convertido al país en un candidato natural para las iniciativas de pagos digitales ampliadas.
“Hay mucha información y marketing en torno a los pagos digitales que está ayudando a penetrar [the market] A lo grande «, dijo Hollub.» Es extraño que Chile defina bien sus barreras y esté en México, [for example], Las tarjetas todavía se envían a máquinas sin códigos o números de autorización. En Chile, existe una alta responsabilidad de proteger al usuario.
Chile, líder en el campo de los pagos digitales, juega un papel activo en el apoyo a su gobierno en el mercado de valores. El gobierno chileno está particularmente enfocado en la seguridad del usuario, lo que significa que cualquier medida de seguridad que cumpla con las regulaciones chilenas puede tener lugar en otras partes de América Latina, lo que lo convierte en un punto de partida perfecto para las tecnologías de pago en la región.
«Las agencias gubernamentales están al tanto de la industria y su comportamiento, enfocándose en la seguridad del usuario cuando usa las tarjetas», dijo Holb. “La tecnología y la innovación se han convertido en una fuerza impulsora para la mejora continua y la evitación [risks] Como un fraude «.
Los pagos digitales en América Latina pueden tener que recorrer un largo camino para igualar la penetración del mercado en otras regiones, pero el país a considerar en términos del mapa de crecimiento para los países vecinos es Chile. Cualquier tecnología que tenga éxito en Chile tiene más probabilidades de tener éxito en América Latina.
Carmen Laforet es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Su enfoque está en ofrecer información clara, útil y accesible, ayudando a los lectores a mantenerse informados sobre los acontecimientos actuales y las historias más relevantes.