Zona Franca de Iquique en Chile Implementa Infor WMS para mejorar el servicio al cliente
IQUIQUE, ChileY 17 de agosto de 2023 /PRNewswire/ — Infor, la compañía de software en la nube líder en la industria, anunció hoy que Zofri, Zona Franca de Iquique Implementarás un Infor WMS (Sistema de Gestión de Almacenes) para mejorar el servicio al cliente, que es uno de los indicadores de desempeño más importantes en la cadena de suministro. La solución será implementada por Cerca Technology, socio de Infor América Latina.
Zofri, uno de los centros comerciales e industriales más importantes de Sudamerica, cuenta con más de 2.000 empresas de diferentes países operando en sus locales, con una amplia variedad de artículos disponibles como electrónica, autos, textiles y artículos para el hogar, entre muchos otros. Zofri y la gran cantidad de empresas que operan en sus sitios contribuyen a más de 45,000 empleos directos e indirectos en la región.
Su operación incluye 5 áreas de negocios: Zofri Mall, Centro de Comercio Mayorista, Parque Industrial Chacalluta en Arica, Parque Empresarial Zofri en Alto Hospicio y Centro Logístico Zofri. Zofri Logistics ofrece Logística Offshore (3PL) a clientes que operan bajo el régimen de libre comercio que deseen tercerizar estas funciones, encargándose del proceso desde el arribo de la mercancía al puerto de Iquique hasta su despacho al destino final, en cualquier parte del mundo. .
La principal necesidad de Zofri de una solución WMS es mejorar el servicio al cliente. Anteriormente, se desconocía el inventario en tiempo real de sus clientes, debido al uso de múltiples almacenes para almacenar mercancías. Por lo tanto, actualizar el estado era una tarea que requería mucho tiempo. Además, el proceso de seguimiento de entrada y salida de mercancías se realizaba de forma manual, lo que reducía la eficiencia y generaba retrasos.
Zofri ha buscado mejoras en sus operaciones logísticas y también se han demostrado las ramificaciones comerciales que afectan el nivel de servicio al cliente. Como empresa líder en logística, Zofri necesitaba una herramienta de software que pudiera ayudarlos a administrar mejor el flujo de mercancías.
“Nos esforzamos por ser más eficientes y mejorar los tiempos de respuesta de nuestros clientes”, dijo Miguel Beret Baquin, Director de Operaciones de Zofri SA. Expectativas.»
en la misma vena, Felipe Álvaro Pizarro“Nuestro objetivo era implementar una solución de software que fuera líder en el mercado y que nos ayudara a administrar de manera conjunta almacenes, espacios y almacenar diversas mercancías para nuestros clientes”, afirmó el subdirector de Operaciones de Zofri SA.
La selección de Infor WMS por parte de Zofri se basó en una evaluación técnica y estratégica integral. La empresa buscaba una solución estable, escalable en el tiempo y líder en el mercado que le permitiera gestionar los inventarios de todos sus almacenes. Para Zofri, visualizar el almacén en 3D es una característica «real plus» de Infor WMS. Esto permitió a las partes interesadas ver un prototipo de cómo gestionará los pedidos de sus almacenes en tiempo real.
“Estamos muy contentos de asociarnos con un operador logístico tan importante como Zofri, en su estrategia para optimizar las operaciones logísticas”, dijo. José Luis Gómez, Director Comercial de Cerca Tecnología. «Zofri tiene un claro enfoque en el servicio al cliente y una visión muy clara de cómo mejorar el servicio y brindar mayor valor a sus clientes. Juntos, implementaremos Infor WMS en las operaciones de Zofri, como parte de sus estrategias de modernización de servicios y soporte».
El objetivo de Zofri es automatizar su cadena de suministro y elegir Infor WMS es el primer paso en su hoja de ruta. En esta primera fase, la compañía trabajará para aumentar la eficiencia en sus operaciones y mejorar los tiempos de respuesta a los clientes. Además, Infor WMS ayudará a la empresa a desarrollar aún más su competitividad comercial al brindar servicios a empresas en el mercado chileno.
Alberto Costoya«Infor WMS ha cumplido con los requisitos de Zofri, ya que es una solución de clase mundial que se puede aplicar a los modelos de negocios B2B y B2C”, dijo Infor WMS, Gerente Senior de Ventas de Canal de Infor Sur América Latina. «La solución combina funcionalidad avanzada, análisis de datos y la facilidad que ayuda a Zofri a lograr su objetivo de mejorar el servicio al cliente”.
Más información sobre Infor WMS: https://www.infor.com/es-la/products/supply-chain-management/warehouse-management
Sobre Zofri
Zona Franca de Iquique ubicada en el norte Chilees una plataforma de servicios para la comercialización y facilitación de negocios en el cono sur de América Latina. Con casi 5 décadas de operación (48 años), es un territorio especial dentro del territorio chileno que cuenta con un régimen tributario y aduanero especial, que permite la importación, exportación, almacenamiento y comercialización de mercancías con ventajas fiscales y aduaneras. Cuenta con el conocimiento y la experiencia para ofrecer a sus clientes, mayoristas y minoristas, la mejor combinación de factores, procesos y soluciones, para satisfacer sus necesidades. www.zofri.cl
Acerca de Tecnología Cerca
Cerca Technology es socio de Infor, empresa con más de 30 años de experiencia implementando más de 300 proyectos de tecnología de punta para cadenas de suministro en América Latina y el caribe. Tiene presencia en más de 15 países y 4 sedes corporativas ColombiaY ChileY México y el Estados Unidos de América. Con un excelente equipo de expertos consultores logísticos, Cerca Technology ha implementado con éxito más de 220 proyectos y cuenta con más de 80 clientes. https://www.cercatechnology.com/
Acerca de la información
Infor es un líder mundial en software empresarial especializado en la nube por industria. Desarrollamos soluciones completas para las industrias en las que nos enfocamos. Las aplicaciones y servicios empresariales de misión crítica de Infor están diseñados para brindar beneficios operativos sostenibles con seguridad y un tiempo de valor más rápido. Más de 60 000 organizaciones en más de 175 países confían en los 17 000 empleados de Infor para lograr sus objetivos comerciales. Como Koch Company, nuestra solidez financiera, estructura de propiedad y visión a largo plazo nos permiten fomentar relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con nuestros clientes. visitando www.infor.com o https://www.infor.com/es-la.
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Dolores Redondo es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Se enfoca en brindar información clara y útil sobre los acontecimientos del momento, ofreciendo a los lectores historias relevantes y perspectivas accesibles sobre temas de interés general.