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Lecciones de años de desinformación

*Las opiniones expresadas en este artículo de opinión son las del autor y no las de la Fundación Thomson Reuters.

Antes del referéndum constitucional del 4 de septiembre, los chilenos se enfrentan a una avalancha de información errónea en línea. Tratarlo requiere diligencia, flexibilidad y cooperación.

Fabián Padilla es Director y Editor en Jefe Comprobación rápida CL

Chilenos votarán el 4 de septiembre para aprobar o rechazar un texto nueva constitución Para reemplazar el gran estado que data de la dictadura de Augusto Pinochet. Casi el 80% de los chilenos votaron a favor de redactar una nueva constitución en 2020, luego de violentas protestas contra la desigualdad, pero el apoyo ha disminuido drásticamente desde entonces.

Antes del referéndum, una avalancha de noticias falsas Sobre lo que contiene la nueva constitución se ha viralizado en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y WhatsApp en Chile. Pero el problema de la desinformación no es nuevo.

Desde al menos 2019, Chile ha enfrentado una ola de contenido engañoso y falso en las redes sociales sobre temas relacionados con los derechos humanos, la delincuencia, la inmigración, la economía y la política. COVID-19 ha traído otro diluvio de narrativas de teorías de conspiración sobre vacunas y ciencia. El año pasado, Chile experimentó un ciclo súper electoral con más de seis elecciones, y las plataformas de internet se vieron inundadas con otra ola de desinformación.

Ahora, estamos decidiendo nada menos que la próxima constitución del país, y sigue saliendo desinformación.

Creamos Fast Check CL en 2019 con el objetivo de combatir el contenido viral falso en Chile, y desde entonces hemos visto algunos patrones y aprendido algunas lecciones que pueden ayudar a combatir la desinformación en la región.

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Sigue el hashtag. El uso de hashtags es la forma más popular de hacer que el contenido se vuelva viral y pueden pasar por alto los algoritmos utilizados por las plataformas. Los hashtags son huellas de los verificadores de datos y nos permiten decodificar la estrategia de los creadores de contenido. Ya sea inorgánico, que muestra picos aislados y un objetivo claro, u orgánico y ambigüedad sobre hechos y objetivos, ambos son formas diferentes del mismo problema y requieren estrategias diferentes.

Nunca verifique los hechos solo. Una de las ideas principales es discutir y discutir la estrategia en equipo, donde todos puedan participar activamente. Ser un cazador en solitario puede ser genial, pero como equipo hay más habilidades y fuerza, y es menos probable que cometas errores.

Utilice una metodología, sea transparente al respecto, pero cámbiela si es necesario. La desinformación es compleja y se mueve rápidamente, por lo que la metodología para combatirla no puede ser consistente. Cuando comenzó Fast Check CL, pensamos que las categorías eran sencillas: verdadero, falso, medio verdadero. Pero los creadores de la desinformación están en constante evolución y cambiando sus tácticas. Así que también necesitamos evolucionar constantemente para mantenernos al día.

No tengas miedo de la asociación y la cooperación. Sí, necesitas cooperar con las plataformas. Una relación bien definida entre los medios de verificación de hechos y las plataformas de redes sociales es fundamental para combatir las noticias falsas. Otra alianza necesaria con el gobierno.

En Chile, estamos en buen contacto con Servel, el Servicio Nacional Electoral, que nos ayuda a compartir información y seguir las huellas de las personas que difunden información errónea. Use estaciones de radio y televisión para difundir el mensaje y colabore con otros verificadores de datos, incluso si son sus competidores. En Chile, colaboramos con otros verificadores de datos y logramos resultados asombrosos, verificando datos juntos para aumentar la velocidad, la imparcialidad y la calidad.

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En Chile, la verificación de hechos es nueva y emocionante para crecer, pero también enfrenta los mismos desafíos regulatorios y de financiamiento que la industria de medios latinoamericana. Pero nunca ha habido un momento en que los verificadores de hechos hayan sido más importantes, porque las noticias falsas están creciendo muy rápido y enfrentarlas se está volviendo cada vez más complejo. Las narrativas de información errónea, ya sea sobre vacunas o supuesto fraude electoral, son amplias y transnacionales, y requieren esfuerzos transnacionales significativos para combatirlas.

Recientemente participé en un ejercicio para aprender a usar la palabra #scam en la región, en una plataforma social.

Desde noviembre de 2020, así como la narrativa se afianzó en Estados Unidos tras las elecciones, también ha aparecido en las elecciones generales de Perú en abril de 2021, en las elecciones federales de México en junio de ese año, y luego en las legislativas de Argentina. en noviembre. , luego en las elecciones presidenciales en Chile. También fue tendencia durante las elecciones presidenciales de Colombia en mayo y junio.

En Brasil – donde La desinformación fue clara En las elecciones presidenciales de 2018, el #fraude ya es un tema popular antes de las elecciones previstas para octubre.