El jugador OTT OHO Gujarati alguna vez tuvo un usuario cuya cuenta se usó para iniciar sesión desde 79 dispositivos únicos, dice el cofundador Abhishek Jain. Los jugadores indios de OTT no son ajenos al problema con Netflix: el gigante de transmisión con sede en California ha culpado a 100 millones de hogares que comparten contraseñas como una de las razones del lento crecimiento de los ingresos.
“Por supuesto, el uso compartido de contraseñas es muy frecuente en la India y esto es algo que enfrentan todos los OTT”, dice Jain. El problema común de la contraseña es 4x-5x en India, estima el cofundador de Kurate Digital Consulting, Uday Sodhi. El exjefe de Sony LIV explica que por cada suscriptor pago, hay 4-5 personas que usan la cuenta compartiendo contraseñas y sin pagar.
Agrega que no es un problema fácil de resolver. «Las cuentas premium permiten que 3-4 dispositivos se conecten usando una cuenta. Entonces, ¿cómo determinará quién está sentado detrás de esos dispositivos y cómo los detendrá? 200 estudiantes en un albergue pueden usar la misma cuenta en cinco dispositivos. Pero en algún momento , solo lo van a usar una o dos personas, el problema es cuando se comparte dentro de un edificio, entre una familia, o entre primos y amigos”, dice Soddy.
El equipo de Abhishek en OHO finalmente tuvo que implementar una política de restricción de dispositivos después de que descubrieron 79 dispositivos diferentes que usaban la misma cuenta. También han intensificado el uso de OTP para iniciar sesión. «Sin embargo, no ha funcionado de manera efectiva para reducir el uso compartido de contraseñas. Se puede lograr una gran diferencia (en los ingresos) al reducir este problema», admite.
Pero a diferencia de Netflix, que dice que ahora está trabajando «mucho» para solucionar este problema a medida que su crecimiento se desacelera y pierde suscriptores, los jugadores indios de OTT eligen mirar más allá porque todavía hay espacio para acumular suscriptores.
India tiene actualmente alrededor de 40 millones de suscriptores de pago OTT. Mientras tanto, la penetración del canal de cable alcanzó los 150 millones. Además, el precio de la suscripción OTT india sigue siendo más bajo que los precios globales.
Pero los OTT de todo el mundo crearán múltiples barreras para lograr que las personas compren sus propias cuentas e incentivar la propiedad paga de una cuenta, y los OTT indios eventualmente harán lo mismo para tratar de encontrar una solución a eso, dice Sodhi.
Por ejemplo, Netflix probó una versión beta con usuarios en Chile, Costa Rica y Perú para permitir que los titulares de cuentas básicas agreguen usuarios fuera de sus familias por una pequeña tarifa. Durante el próximo año, Netflix planea comenzar a monetizar el intercambio de cuentas a nivel mundial.
Espera un aumento de los ingresos en forma de aumento de ARM (ingresos promedio por miembro) y compromiso en lugar de un aumento en los suscriptores.
Abhishek dice que la única salida es a través de la innovación técnica y agrega que han planteado este problema a su equipo técnico.
«El inicio y cierre de sesión desenfrenado de la misma cuenta a través de diferentes dispositivos es algo que la mayoría de los OTT deben comenzar a analizar», dice Sodhi, y agrega rápidamente que cuanto más difícil es compartir contraseñas, mayor es el riesgo de que los usuarios sean desviados. lejos. Él espera que el problema tome mucho tiempo para resolverse porque los jugadores OTT solo pueden apretar los tornillos lentamente.
Dolores Redondo es colaboradora en El Demócrata, donde cubre una amplia variedad de temas, incluyendo actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Se enfoca en brindar información clara y útil sobre los acontecimientos del momento, ofreciendo a los lectores historias relevantes y perspectivas accesibles sobre temas de interés general.