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Santander anuncia plan de inversiones de $800 millones en Chile al 2026 como parte de su proceso de transformación digital – Banco Santander Chile (NYSE:BSAC)

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Santiago, Chile, noviembre. 23, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — Santander anunció un plan de inversión de US$800 millones hasta 2026, que se destinarán al proceso de transformación de la compañía para convertirse en un banco digital a través del trabajo/café. Y el campus es para construcción en Santander. En detalle, Santander Investments, propiedad del Grupo Santander, invertirá US$350 millones en el nuevo edificio corporativo; Santander Chile destinará US$ 450 millones a iniciativas de T&O y renovación de sucursales.

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Román Blanco, CEO y Country Head de Santander Chile, dijo: «Este es un gran paso porque nos permite seguir avanzando en nuestra estrategia Chile Primero con el único objetivo de poner a Chile y su gente en primer lugar. Este proyecto demuestra la confianza. El grupo tiene un compromiso de largo plazo para convertirse en el mejor banco para Chile».

El ejecutivo explicó además: «Estamos fuertemente enfocados en nuestra transformación para convertirnos en un banco digital a través del trabajo/café. En un entorno donde lo digital es cada vez más relevante, la necesidad de estar presentes con soluciones y servicios en nuestras diferentes plataformas es absolutamente abrumadora. Y lo vital que es la interacción cara a cara con los ejecutivos, las ideas innovadoras Sabiendo que podemos ser un espacio en evolución, avanzamos decididamente en fortalecer nuestra misión/café, que ha venido a redefinir el concepto de sucursal bancaria. «Lo que hemos tomado ha sido ampliamente reconocido y nos ha permitido convertirnos por cuarto año consecutivo en el banco con mayor satisfacción del cliente en el mercado financiero».

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De hecho, la compañía ha avanzado sólidamente en este proceso de transformación este año. En marzo pasado lanzó Más Lucas, la primera gran cuenta del mercado con alta 100% digital, que beneficia a los clientes generando intereses sobre el dinero que poseen, con una tasa variable mensual. El producto, que combina una cuenta de ahorros y una tarjeta de débito física y digital, no implica tarifas de mantenimiento ni de transacción, y los intereses ganados no se pierden sin importar cuántas transferencias se realicen.

En cuanto a presencia física, Santander volvió a apostar por dar un paso más, creando trabajo/café expresso en la definición de sucursal bancaria, centros de transacciones con concesionarios o servicios de autoservicio, mostradores de atención, máquinas de impresión de tarjetas y taquillas para delivery. productos. De esta manera, la compañía da respuesta a otro de los mayores desafíos de la industria: la experiencia de servicio en las sucursales. De hecho, estas oficinas tienen un NPS del 83%, lo que habla de la alta valoración que los clientes otorgan al servicio prestado con menos de 10 minutos entre espera y atención. Además, estas sucursales -que se extienden de 8:00 a 19:00 horas- han reforzado ciertas medidas para que las personas puedan realizar sus transacciones de forma más segura, convirtiéndose así en un referente de comodidad, agilidad y seguridad. Desde su lanzamiento el pasado mes de marzo, Santander ya ha distribuido cinco oficinas de este tipo en el área metropolitana, Valparaíso, O’Higgins y La Araucanía.

«Estas iniciativas que estamos llevando a cabo y las próximas actividades, con el apoyo de este programa de inversiones, buscan fortalecer la banca y el desarrollo del país», dijo Román Blanco.

Acerca del Banco Santander
Banco Santander Chile es el banco más grande en términos de préstamos y activos en el mercado chileno. Al 30 de septiembre de 2023, teníamos activos totales por Ch$ 72.490.744 millones (US$ 81.500 millones), préstamos totales pendientes (incluyendo préstamos de banca por Internet) por Ch$ 40.139.445 millones (depósitos totales por US$ 45.128 millones) y $ 28.555.320 millones. (US$ 32.104 millones) y un patrimonio neto de Ch$ 4.192.619 millones (US$ 4.714 millones). El ratio de capital del BIS a 30 de septiembre de 2023 era del 17,1%, mientras que el ratio de capital básico era del 10,7%. Banco Santander Chile es una de las empresas de América Latina con calificación A2 de A2, Standard and Poor’s, A+ de la Agencia Japonesa de Calificación Crediticia, AA- de HR Rating y A de KBRA. Todas las calificaciones tienen perspectiva estable.

Información del contacto
Christian Vicuña
Director de Estrategia y Responsable de Relaciones con Inversores
banco santander chile
Bandera 140, Piso 20
Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.santander.cl

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