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Con Shopee expandiéndose agresivamente en todo el mundo, ¿se convertirá Amazon en las ‘economías emergentes’?

El proveedor de comercio electrónico con sede en Singapur, Shopee, ha progresado en la expansión fuera de su región de origen y en el establecimiento de una presencia fuera de sus mercados principales, el sudeste asiático y Taiwán. La empresa celebró su entrada en América Latina en 2019 cuando lanzó un sitio local en Brasil. Luego, en 2021, estableció nuevas operaciones en México, Chile y Colombia.

Shopee también tiene la ambición de prosperar en Europa. Ingresó al mercado de Polonia en septiembre de 2021, seguido de lanzamientos en España y Francia en los próximos dos meses. Shopee se lanzó en India en noviembre de 2021 y la empresa comenzó Sus operaciones están en Corea del Sur. el año pasado para ayudar a los comerciantes locales a llegar a los clientes en los mercados en los que opera Shopee. Sin embargo, la empresa de comercio electrónico no tiene una plataforma orientada al consumidor en Corea del Sur.

Shopee tiene un historial de llegar tarde. El mercado se lanzó en 2015 en el sudeste asiático, mientras que el comercio electrónico comenzó a ganar fuerza en la región en 2010, formado por entidades locales como Tokopedia y Bukalapak en Indonesia, seguidas por los jugadores regionales Lazada y Zalora que ingresaron al ruedo en 2012.

Sin embargo, Shopee ha comentado sobre incentivos irresistibles para los consumidores: cupones gratuitos para nuevos usuarios, precios reducidos y entrega gratuita. También tuvo fuertes campañas de marketing repletas de estrellas que generaron mucho alboroto.

El plan de juego funcionó bien. Shopee es ahora la plataforma de comercio electrónico más grande del sudeste asiático, con 343 millones de visitantes por mes. La expansión de Shopee a otras partes del mundo nos deja con una pregunta: ¿Podrá la empresa replicar esta estrategia en los mercados extranjeros y convertirse en el próximo gigante mundial del comercio electrónico después de Amazon y Alibaba?

Operaciones fluidas en América Latina y Europa

El sudeste asiático y América Latina tienen algunas similitudes importantes. Ambas regiones albergan economías emergentes: Indonesia, Brasil, Vietnam y Argentina, por nombrar algunas. Tienen una población relativamente joven y una alta adopción de internet móvil.

Con más de 212 millones de personas en el país, Brasil es la economía más grande de América Latina. Este es el lugar casi el 50% de inversiones en tecnología en América Latina de 2017 a 2021. El mercado de comercio electrónico brasileño ha crecido constantemente en los últimos años. Se valoró en $ 22,8 mil millones en 2019 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto de 9.3% hasta 2023, según Transferir por JP Morgan. Shopee ha estado en Brasil durante dos años y ahora es la mejor aplicación de compras en 2021 según las descargas y la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en el mercado, reemplazando al Mercado Libre de Argentina, que fue fundado en 1999.

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Actualmente, el negocio de Shopee Brasil representa alrededor del 5,3% del GMV total de Shopee, según datos compilados por la firma de investigación YipitData. «Mientras tanto, todos los demás mercados nuevos aún se encuentran en la etapa inicial de expansión, y cada uno representa no más del 0,1% del GMV total de Shopee», dijo Susan Wing, analista de YipitData.

al mismo tiempo, datos Desde la aplicación de análisis, App Annie muestra que Shopee también está ganando terreno en otros países de América Latina, ocupando el primer lugar en la aplicación de compras móviles en términos de descargas en México, Chile y Colombia a partir del 11 de enero.

Shopee también es la mejor aplicación de compras en Polonia y España, y desafía a jugadores locales como Allegro y plataformas regionales como el minorista alemán Lidl Plus y OLX con sede en Ámsterdam. Francia es el mercado más activo de Europa, ya que varias empresas globales, como Amazon y AliExpress, ya tienen una fuerte presencia en el país. Shopee es actualmente la octava aplicación de compras móvil más popular en Francia.

edición 2020 deÍndice de preparación de Forrester: comercio electrónico«Él señala que tanto Brasil como India tienen enormes oportunidades minoristas, con PIB per cápita, ingresos disponibles y cobertura de Internet, todos con espacio para el crecimiento. Los autores del informe sugieren que los dos países tienen la perspectiva positiva más fuerte para el comercio electrónico. en el mundo.»

«Shopee está haciendo el movimiento correcto. América Latina e India tienen mucho potencial, por lo que es la opción obvia para Shopee. Dentro de Europa, Shopee también está avanzando en el orden correcto: primero Polonia, luego España y finalmente Francia porque es el mercado más difícil de la región”, dijo Xiaofeng Wang, analista principal de Forrester, sillas.

Wang agregó que una empresa multinacional exitosa simplemente no puede replicar su modelo actual en nuevos mercados. La traducción profunda es la clave del éxito. «Hay que hacer muchos ajustes, desde opciones de productos hasta fechas de promoción. Por ejemplo, doble 11 [November 11] y doble 12 [December 12] Más familiar para los consumidores asiáticos, pero no tanto para el resto del mundo”.

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barreras en india

El viaje de Shopee en la India no ha sido tan fácil como en otras regiones. Un mes después de que la empresa ingresara al país, un organismo comercial indio, All India Merchants Union, instó al ministro de finanzas del país a Prohibir empresa de comercio electrónico.

Los críticos dicen que el principal escollo es que la empresa de Singapur tiene «raíces chinas». El fundador de la empresa matriz de Shopee, Sea Group, Forrest Li, es un singapurense naturalizado nacido en Tianjin, China. Tencent es un accionista importante que actualmente posee el 18,7% de la empresa. Estos factores refuerzan la afirmación de que las operaciones de Shopee en India violan la Nota de Prensa de Inversión Extranjera Directa de 2020, que establece regulaciones para la inversión extranjera directa.

Específicamente, el memorando establece que las entidades o inversiones de cualquier país que comparte una frontera terrestre con India solo pueden invertir a través de los caminos establecidos por el gobierno.

También se alega que la empresa de comercio electrónico ha adoptado una «estrategia de precios predatorios» que puede eliminar injustamente la competencia.

India es un mercado atractivo para el comercio electrónico, pero Shopee enfrenta desafíos. Foto de Shruti Singh en Unsplash.

India es un mercado atractivo debido a su gran base de mercado que se puede abordar y su cobertura de comercio electrónico relativamente baja. Esto significa que existe un importante potencial de crecimiento sin explorar para Shopee. Dicho esto, el sector del comercio electrónico ya está abarrotado. Entre los principales actores se encuentran Flipkart, Snapdeal y Amazon, que ingresó a India en 2013.

Sin embargo, Amazon enfrenta problemas en el país desde el año pasado. enfrentado Acusaciones de una campaña sistemática Para lanzar productos y manipular los resultados de la investigación para impulsar sus líneas de productos en la India. El organismo de control antimonopolio de India, la Comisión de Competencia de India, está investigando a Amazon por prácticas anticompetitivas. Este sentimiento hacia Amazon puede empañar la imagen de otras empresas extranjeras como Shopee.

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Debido a que Shopee se enfoca más en la moda y las categorías que exigen precios más bajos, la compañía no se puede comparar directamente con Amazon, dijo Kristen Lau, analista de la firma de investigación de inversiones Third Bridge. Sin embargo, la expansión de Amazon y Flipkart en India, junto con el rápido aumento de las nuevas empresas locales de comercio electrónico, puede llevar a Shopee a una colina mucho más empinada que en cualquier otro lugar del mundo.

«La estrategia general de Shopee cuando se trata de ingresar a nuevos mercados ha sido relativamente consistente. Por lo general, comenzarían con categorías largas y artículos pequeños, como accesorios electrónicos, para afianzarse en el extremo inferior del mercado de comercio electrónico. – dijo Lau. sillas. El objetivo es crear una base de usuarios antes de incluir vendedores locales, con el objetivo de llevarlos a productos de mayor calidad y, finalmente, convertirse en una plataforma importante.

Este marco ha funcionado bien para Shopee en todos los mercados del sudeste asiático, ya que los mercados comparten suficientes similitudes culturales y económicas. Lau dijo que India y Europa son muy diferentes de la región de origen de Shopee, por lo que es posible que la empresa no adopte el mismo plan.

Los movimientos de Shopee en el sudeste asiático indican que no son tímidos a la hora de quemar montones de dinero en efectivo para obtener reconocimiento. planteó el grupo del mar 6 mil millones de dólares En 2021, es probable que la empresa de comercio electrónico continúe invirtiendo fuertemente para impulsar su expansión a nuevos mercados, sin preocuparse por obtener ganancias en el futuro cercano. Sin embargo, el marketing agresivo por sí solo no puede garantizar un negocio sostenible, especialmente en mercados con regulaciones estrictas. Shopee necesita demostrar si puede ponerse al día y competir con empresas establecidas en nuevos mercados.