Las aplicaciones de entrega de comestibles buscan complacer a los vecinos enojados y a los miembros del Concejo Municipal de la ciudad de Nueva York cambiando el nombre de sus núcleos básicos y centros de entrega potencialmente ilegales como ubicaciones minoristas de alta tecnología abiertas al público.
A medida que se lanzaron una gran cantidad de aplicaciones, incluidas Gopuff, Getir, Gorillas y Jokr, en los cinco distritos durante el año pasado, ocuparon espacio para tiendas oscuras que anteriormente ocupaban tiendas de delicatessen y tiendas de conveniencia, haciendo que los espacios sean «oscuros». Tiendas» que albergan comestibles y están cerradas al público.
Algunos políticos locales han Aplicaciones acusadas de violar las leyes de zonificación Dirigir almacenes fuera de los bienes raíces minoristas, mientras que los lugareños se apoderaron del tráfico constante de bicicletas eléctricas, así como de los trabajadores que holgazaneaban y fumaban fuera de los centros de entrega a todas horas del día.
“Las empresas de entrega rápida de comestibles se han dado cuenta de que la tienda oscura no es más que una versión moderna de la casa de crack”, dijo a The Post Britten Ladd, un consultor minorista que trabaja con empresas de entrega urgente. Tenían una cubierta fea sobre la ventana, y la gente no podía entrar si no trabajaba allí. Atrajo a viajeros de mucho tiempo y hubo una serie de quejas sobre el ruido y el tráfico”.
En algunos casos, The Post ha notado que los pisos de los centros de entrega están llenos de basura. En otros casos, se vio a repartidores montando bicicletas y patinetes eléctricos a la velocidad del rayo en las aceras de la ciudad. Incluso los centros más limpios y organizados parecen tener luces fluorescentes y una decoración en mal estado.
Pero ahora, en un aparente esfuerzo por satisfacer tanto las leyes de zonificación como el acoso a los vecinos, varias aplicaciones de entrega, incluidas Getir, Gopuff y Gorillas, están comenzando a abrir sus tiendas a los clientes que las visitan.
Los centros de entrega de Getir en toda la ciudad agregaron carteles de «bienvenido a visitar» a sus escaparates en marzo. Los gorilas también quitaron la película de sus ventanas y agregaron: «¡Recibo en la tienda!» Letreros a sus tiendas en marzo, donde Reportado por primera vez por el Washington Post. GoPuff le dijo a The Post que sus tiendas siempre han dado la bienvenida a los clientes, pero algunas de sus tiendas no publicaron horas de «entrada» hasta hace poco. Jacker no respondió a una solicitud de comentarios sobre si acepta visitas o planea agregarlas.
Los críticos responden que los letreros de camionetas dentro de las tiendas de las nuevas empresas no son más que un intento de engañar a los concejales preocupados como Gail Brewer y Christopher Mart, quienes tienen Instando a las agencias de la ciudad a investigar Si las aplicaciones violan las leyes de zonificación.
Esta idea se ve reforzada por el hecho de que las aplicaciones Getir, Gorillas y GoPuff no parecen dar a los usuarios la opción de optar por la recogida en la tienda, en lugar de solo ofrecer la entrega.
“Si bien los clientes actualmente pueden realizar pedidos en la tienda, reconocemos que el proceso no es tan ágil como nos gustaría”, dijo a The Post Nazim Salor, fundador de Getir. «Siempre estamos trabajando para mejorar las operaciones de nuestra tienda, incluida la mejora de la experiencia de la tienda. Esperamos que estos cambios se completen en un futuro próximo».
«Estamos aquí a largo plazo y esperamos trabajar con los funcionarios de la ciudad y los líderes de la comunidad, mientras creamos empleos de calidad en toda la ciudad de Nueva York y brindamos el servicio que ahorra tiempo que los neoyorquinos ya están comenzando a adoptar», agregó Salor. .
El gorila se negó a comentar. Jakar no respondió a las solicitudes de comentarios.
Muchas tiendas abiertas al público también violan las reglas de la ciudad que requieren que las tiendas acepten efectivo e incluyan precios claramente establecidos en todos los artículos, entre otras regulaciones, según el concejal Brewer.
“Debería tener etiquetas en las píldoras”, dijo Pryor enojado a The Post. «esta es la ley».
Ladd, el consultor minorista, dijo que las aplicaciones de entrega deberían funcionar para hacer que sus tiendas sean «lo más atractivas posible» en un esfuerzo por complacer al ayuntamiento y a los vecinos, quienes podrían comenzar a ver las tiendas como establecimientos de vecindario en lugar de como llagas sombrías.
“Lo que le dije a Getir y lo que le dije a los gorilas es que deberían cambiar el concepto de entrega urgente de comestibles de algo misterioso a algo atractivo”, dijo Ladd.
Pero Ladd agregó que muchas nuevas empresas se mostraban reacias a permitir que los extranjeros ingresaran a sus tiendas porque «pensaron erróneamente que necesitaban mantener en secreto lo que hacían en esas tiendas».
“Les dije a todos: ninguno de ustedes tiene una ventaja competitiva en esto”, dijo. «Todos ustedes hacen lo mismo».
No More Frigorífico y Pike, otra entrega rápida Startups que cerraron en marzoMe gusta Reportado exclusivamente por The Post, No tenían letreros que dieran la bienvenida a los clientes a sus tiendas.
Javier Marías es colaborador en El Demócrata, donde cubre temas de actualidad, política, negocios, tecnología, deportes, entretenimiento y estilo de vida. Su trabajo se centra en ofrecer información clara, útil y bien contextualizada, acercando a los lectores noticias, tendencias y acontecimientos relevantes para comprender mejor el mundo que los rodea.