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Especialista en hardware en Chile aumenta la productividad en un 30% con Infor WMS

Mosaico está implementando el Programa Infor para apoyar su crecimiento continuo.

Infor, la empresa industrial en la nube, anuncia que Mosaico, el especialista líder en electrodomésticos para cocina y baño en Chile, ha logrado impresionantes resultados con la implementación del sistema de gestión de almacenes Infor WMS. La solución de software fue vendida e implementada por Cerca Technology, socio estratégico de Infor en el sector de la distribución.

Mosaico está en constante crecimiento y, a fines de 2019, la empresa abrió un nuevo centro de distribución de más de 10,639 pies cuadrados. Para operar el centro de manera eficiente, Mosaico necesitaba un WMS robusto para respaldar el crecimiento esperado y una solución escalable.

“Antes implementamos un sistema WMS que no satisfacía nuestras necesidades, pero dado que Infor WMS es un sistema de clase mundial reconocido por Gartner, nos ayudó a tomar la decisión”, dijo Riccardo Carrasco, COO, Mosaico. implementar con éxito Infor WMS.”

La puesta en marcha fue durante la pandemia de COVID-19, y aunque la incertidumbre era constante, Cerca Technology implementó un método de implementación remota, para que se pudieran realizar pruebas y permitir que Mosaico avance a pesar del bloqueo.

El bajo número de solicitudes al comienzo de la pandemia resultó ser una oportunidad para probar los sistemas y asegurarse de que WMS funcionaba bien. En el segundo trimestre cuando las actividades normales regresaron, era fundamental que estuviera funcionando bien ya que hubo un crecimiento significativo en las ventas.

“Infor WMS nos ha permitido administrar nuestras operaciones de principio a fin y ahora podemos decir que lo usamos al 100% gracias a la experiencia de Cerca durante la implementación, enfocándonos primero en temas clave y luego integrando procesos de valor agregado”, dijo Carrasco.

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Para muchas empresas, la pandemia de COVID-19 ha sido un gran desafío financiero, adaptarse a los cambios y reinventar la organización, y Mosaico no fue la excepción.

Antes de la pandemia, solo una o dos compras de logística por mes se originaban en el comercio electrónico, pero para junio de 2020, Mosaico estaba cumpliendo con más de 300 pedidos por mes, y para fines de año, esto había aumentado a 3,000, especialmente durante Internet. Días y Viernes Negro. Infor WMS ha ayudado a Mosaico a adaptarse a nuevas situaciones y satisfacer con éxito las necesidades del mercado.

Isabelle Chaparro, Directora de Operaciones y Tecnología de la Información de Mosaico, dijo: “La empresa ahora ha integrado todas las plataformas y sistemas, mejorando la experiencia del cliente y nuestro canal de comercio electrónico.

«Con la nueva tecnología WMS, estamos seguros de que podemos seguir creciendo a medida que se mejoran las operaciones y podemos lograr los objetivos de la empresa».

Según Mosaico, los resultados después de aplicar Infor WMS incluyen:

  • 30% de aumento en el rendimiento de recolección
  • 20% de aumento en el rendimiento de recepción
  • 98,5 % de precisión de inventario
  • 3% de mejora en la calidad del servicio
  • 100% de visibilidad de existencias
  • 20% mejor satisfacción del cliente
  • 100% mejor toma de decisiones
  • Procesos de gestión 100% mejores

Otra ventaja es la automatización de procesos clave como la recepción, el almacenamiento, la consolidación, la reordenación, las tareas de recolección y elección, y la precisión del inventario.

Wilson Ortiz, Director de Servicios Profesionales de Cerca Technology, dijo: “Si bien muchas empresas han decidido congelar inversiones y detener proyectos, Mosaico ha decidido fortalecer su negocio principal, fortaleciendo las operaciones en los centros de distribución, implementando un enfoque remoto y preparando el negocio. para revitalizar con la economía y seguir creciendo. Mosaico tiene un gran equipo de proyecto, y la implementación se realizó de una manera que es a la vez amigable para los negocios y transparente».

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Alberto Costoya, Gerente Senior de Cuentas de Canal de Infor Chile, dijo: «Infor tiene una profunda experiencia en la industria y comprende las complejidades que enfrentan empresas como Mosaico. Infor WMS en la nube brinda una funcionalidad única para obtener visibilidad de inventario, precisión en los pedidos y optimización de todos los servicios, mejorando la velocidad en las operaciones y soporte de ventas multicanal para respaldar el crecimiento continuo de Mosaico».

Sobre Mosaico

Mosaico SA es una empresa chilena con 30 años de experiencia, cuyo principal objetivo es desarrollar y comercializar productos para la conexión de agua y gas, tales como grifería para baño y cocina, accesorios para baño, accesorios para ducha y productos para plomería. La experiencia en el mercado y su trayectoria ha permitido a Mosaico consolidarse no solo como líder en el mercado chileno, sino también como un actor relevante a nivel regional de Latinoamérica.

Mosaico también ha podido desarrollar una amplia gama de productos en Chile para los sectores de retail, ferreterías, constructoras, sanitarias y clientes institucionales.

Acerca de la información

Infor es un líder mundial en productos de software empresarial en la nube para empresas en mercados industriales selectos. Infor crea clústeres industriales completos en la nube e implementa de manera eficiente tecnología que prioriza la experiencia del usuario, aprovecha la ciencia de datos y se integra a la perfección en los sistemas existentes.

Más de 65 000 organizaciones en todo el mundo confían en Infor para ayudar a navegar las disrupciones del mercado y lograr la transformación digital en todo el negocio.

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